著名企业CEO论道京城

    在北京金秋10月的微风细雨中，“2002年全球工商领导人论坛暨《商业周刊》第六届Ceo年会”落下了帷幕。此次主题为“21世纪企业新构思：变革、发展与责任的平衡”的全球性论坛引起了国际企业界的高度关注，吸引了美国3Coｍ公司、aT&T、美国普华永道咨询公司、nCr  TeradaTa数据仓库事业部、韩国三宝计算机集团、美国uT斯达康公司以及中国人寿保险公司等中外跨国公司企业家参加。会间众多Ceo纷纷坦言现代企业的经营发展之道。

    企业进步须具备核心能力

    美国3Coｍ公司首席执行官布鲁斯（BruCe  CIallIn）认为，公司的核心能力应是专著于某一个行业，即专著于自己的主业。他说，公司核心能力是从公司所处的行业角度来看的。我们公司有一些成功的业务，但我们把它分出去了，因为我认为这是与我们的核心业务不一样的，有着不同的商业模式，不同的客户，不同的投资者。我们把它拿出去，我们认为这样公司能可以做得更好。目前我们更加注重于网络，因为网络是我们的核心业务。
    布鲁斯先生还认为，企业一定要注重发现在经济价值链每一个环节上的与众不同之处，因为这些特色将可能成为一个企业的核心能力。
    布鲁斯补充说，现在有一些与外购相关联的核心能力，在过去６个月里，我们认识到我们和很多的技术公司，很多的东西都是外购的。在这种情况下，我们和我们的竞争对手是一样的，我们用同样的公司为我们服务，没有什么与众不同之处。但这时的核心能力就是对外购伙伴的管理。总而言之，我想核心能力可以分为几个层次，首先问你在哪个行业，靠什么可以增加价值，如果由其他人来做，你能不能对他们进行很好的管理，以得到很好的回报。
    中国华录集团董事长王松山的观点也很有说服力。他认为，及时把握好市场、消费者的需求才是企业的核心能力。他举例说，中国华录从1992年开始建设，成为全世界生产录像机最主要的生产基地之一，那个时候卖给中国国内，卖给中国的消费者，的确在20世纪90年代初期中国曾经出现录像机的销售热。但到了1995年突然卖不掉了，因为中国市场上出新产品VCd，而且中国老百姓对VCd非常感兴趣，很快卖得非常好。后来我们主动地从产品创新和市场消费需求的角度来研究，就决定直接生产dVd的光头、光驱、机芯。经过这几年的调整，我们从1998年开始生产dVd的关键件以及dVd产品，在中国国内率先生产dVd整机，并且大量向国际上出口。今年要出口4亿美元的关键件以及完成品。从我的实际企业经验来看，了解顾客的需求是至关重要的。

    电子化引领今后企业发展

    美国普华永道咨询公司前首席执行官斯科特·哈慈（SCTT  HarTz）认为，电子化极大提高了企业效绩。在数字化的经济当中，电子化经济获得了很大的成功。他举例说，一家客户公司对于他们的工程程序进行了世界性的标准化的改造，比如说产品代码、所有的工作都实现了数字化的改造，并且选择了相应的科技。用这样的科技把各种各样的业务流程整合在一起，比如说在工装上面。用了18个月实施改造以后，他们成功改造了这个公司。这个公司目前是世界上一流大钢铁制造公司，他们的盈利率在12％，这在世界钢铁制造公司中是非常高的。他们也是非常有竞争力的钢铁公司，是非常成功的。这个事例说明，对于公司的管理程序进行电子化改造，才能真正地实现变革。
    韩国三宝计算机集团董事长、韩国信息产业协会荣誉主席李龙兑博士也深有感触地说，我们在7个国家有计算机生产工厂，其中有一些工厂投产得比较早，他们按需求制作PC机，这都是因特网订购的PC机，我们在工厂里进行组装。如果没有IT的话，我们根本无法从事这样的业务。PC行业每45天就会推出新的款式、新的模型，组件的成本和性能事实上每天都在改变。也就是说，我们不可能保持库存，所以IT是非常非常重要的。IT已经不再是工具了，它已经成为一个基础，成为整个公司的基础，或者是说它已经成为公司的平台，让公司在上面建造它的产品。李龙兑博士还提出了企业的IT战略。他认为，所有的公司或者组织都应该有它的IT战略，而且IT战略必须要同公司的整体战略保持一致和协调。
    全球著名的数据仓库领导厂商nCr公司?纽约证交所：nCr?TeradaTa数据仓库事业部亚太区总裁汉彼德?PeTer  Hand?先生认为，中国企业正需要更有效的决策支持系统，来协助他们洞察市场趋势和企业自身的运营状况，从而作出更快、更有效的决策，提升企业的整体运营绩效。而运用数据仓库技术整合并分析企业的详细运营数据和交易数据，可以提供企业全体员工近乎实时的决策支持，企业领导人不再是凭直觉作决策，而是凭事实作决策。电子数据技术在中国企业的应用和发展前景十分看好。
    美国uT斯达康?中国?有限公司总裁、美国uT斯达康公司副董事长吴鹰认为，中国目前有很多快速增长的公司，一个完美的例子就是斯达康公司。斯达康公司是普华永道原来的客户，在会计方面是他们多年的客户。吴鹰说，在1997年的时候，我们想上市，当时我们制定了一些目标，使得我们能够做得更好，增长得更快。那时我们的收入只有4000万美元，现在我们的收入快达到10亿美元了，对我们来说，如果我们没有良好的业绩、没有电子和数字化信息的工具，我们无法对我们的工作进行如此成功的管理，比如我们对存货、检查系统的投入，为我们的生产和市场推广打下了良好的基础。

    企业间联系日趋重要

    “由于经济的全球化，特别是现在IT行业的发展，就本公司而言，我想由于信息更加快捷，如果你不能透明，给你整个的经营可能带来问题，也由于信息化的快捷，也可能有一些问题来不及掩盖，就暴露出来了，考虑到这样的情况，同业之间必须要加强沟通。”中国人寿保险公司总经理王宪章说。
    王宪章说，国务院已经批准公司做股份制重组，而且创造条件，将来可以上市。到那个时候可能有真正意义上的Ceo。而讲到Ceo的问题，因为主题就谈到权力和责任，就本公司考虑，权力和责任实际上是一对矛盾体，而且是相辅相成的。你有一定的权力，对于你履行责任是非常有用的。但是你有了相当的权力，而不履行这种责任，或者你履行的是错误的责任，那可能给公司带来重大的损失，给你的股东带来重大损失，给社会带来重大的危害。利率的变化对保险公司的经营影响是很大的，前几年连续7次降息，给本公司造成很大的损失，因为降息太快，保险公司所卖的商品保险单来不及调整，所以公司产生一定的利差损失。同样现在保险公司最需要的就是分散风险，不像过去“人有多大胆，保有多大险”。比如说，为发射卫星做保险业务，就会产生很多国际性的连带责任，如果没有跟国际社会及时沟通，关起门搞自己的业务，没有分散风险，就可能造成损失。从这个意义上讲，企业要很好地利用现有的IT技术加强沟通，特别是经济全球化的条件之下，加强与国际同行联络，跟国际社会接轨。
    美国普华永道咨询公司前首席执行官斯科特·哈慈（SCTT  HarTz）也认为，从全球化的角度谈问题，包括中小企业在内的各类企业之间应建立合作型的价值链，并在整个供给链上分享各有价值的信息资源。